Opzione di reclamo,

Fare ricorso contro reclamo dalla A alla Z - Amazon Seller Central

Fare reclamo

Verrà opzione di reclamo una richiesta per il modulo di pagamento tramite il metodo preferito impostato nel tuo profilo fax, posta o e-mail. Il prossimo passaggio serve per fornirci la documentazione di supporto indicante il prezzo di acquisto, il costo effettivo, quello di riparazione o di sostituzione della merce in questione.

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Se non riesci a caricare le informazioni, puoi inviarle tramite fax o posta ordinaria. Quando invii i documenti di pagamento dei risarcimenti, assicurati che il numero di risarcimento associato compaia su tutte le pagine dei documenti di supporto.

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Per ricevere un pagamento tramite EFT, dovrai fornire le seguenti informazioni del conto corrente bancario: Banca Numero di conto CAB - Codice di Avviamento Bancario Se non vengono fornite tali informazioni, verrà inviato un assegno cartaceo. Per contribuire a evitare ritardi nella ricezione del pagamento, assicurati di indicare l'indirizzo corretto dove inviare i fondi. Un risarcimento viene chiuso una volta generato il pagamento.

Ti preghiamo di attendere fino a 15 giorni per ricevere i fondi del pagamento. Contatta UPS per riferire un mancato pagamento del risarcimento. Prevenzione Prevenire danni e perdite La nostra ricerca ha riscontrato che, nella maggior parte dei casi, i pacchi danneggiati o smarriti, risultanti in un reclamo, spesso sono associati alla scelta di scatole o contenitori troppo grandi o troppo piccoli, che offrono ammortizzazione o imbottitura carenti, utilizzano etichettatura non protetta o riportano istruzioni di consegna non chiare.

  1. Per contestare un reclamo: nel menu Performance, fai clic su Reclamo dalla A alla Z.
  2. In cosa consiste la gestione dei reclami?
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Gli articoli confezionati in scatole troppo piccole rischiano di danneggiarsi perché non hanno un sostegno sufficiente per il peso opzione di reclamo possono fuoriuscire. Gli articoli confezionati in scatole o contenitori troppo grandi o che non hanno adeguata ammortizzazione rischiano di danneggiarsi perché possono facilmente collidere con altri oggetti nella stessa scatola o contenitore di confezionamento.

Per evitare questi problemi di confezionamento, ti invitiamo a seguire alcune indicazioni di base che consentono di agire in maniera proattiva nel prevenire i reclami.

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